Digitaalinen palvelumuotoilu (2 op)

Digitaalinen palvelumuotoilu on kuin digitaalisen puiston suunnittelua, jossa varmistetaan, että jokainen polku vie käyttäjän helposti haluamaansa paikkaan, ja kaikki istutukset – eli toiminnot ja palvelut – ovat juuri siinä, missä käyttäjät niitä eniten tarvitsevat. Se on tapa tehdä nettisivuista, appeista ja muista digipalveluista niin mukavia ja helppoja käyttää, että ihmiset nauttivat niiden käytöstä. Ajattele sitä niin, että ensin kysytään käyttäjiltä, mitä he haluavat puistoon, sitten piirretään kartta (suunnitellaan, miltä se näyttää ja toimii) ja lopulta testataan, että kaikki löytävät ja pitävät siitä. Ja jos jokin ei toimi, sitä muutetaan, kunnes kaikki ovat tyytyväisiä.

Koulutuksen aikana käydään läpi digitaalisen palvelumuotoilun perusteet. Opit kehittämään nykyisiä ja uusia palveluja vuorovaikutteisesti ja käyttäjälähtöisesti, ottamaan huomioon palvelujen digitalisoinnin tuomat mahdollisuudet. Lisäksi ymmärrät, mitä erilaiset digitaaliset sovellukset ovat, ja opit hyödyntämään niitä työssäsi ja arjessasi ja miten voit itse ottaa haltuun erilaisia digitaalisen palvelumuotoilun työkaluja helposti ja tarkoituksenmukaisesti.

Koulutus suoritetaan etäopetuksena ja itsenäisellä työskentelyllä.

Koulutus sisältää viisi luentoa etäopetuksena, joiden välillä opiskelija tekee itsenäisti tehtäviä (10 kpl) EduGo-oppimisalustalla (Moodle).
Luennoista tulee myös tallenteet oppimisalustalle.

Koulutuksen aikana käsitellään seuraavat aiheet:
-Digitaalisen palvelumuotoilun peruskäsitteet, tavoitteet ja menetelmät
-Digitaalisen palvelumuotoilun prosessin eteneminen
-Digitaalisen palvelumuotoilun tarjoaman arviointi, uudistaminen ja kehittäminen digitaalisessa toiminta- ja kilpailuympäristössä
-Asiakaslähtöisten palautteiden merkitys digitaalisen palvelukehityksen perustana
-Digitaalisten palvelujen kehittäminen käyttäjälähtöisesti ja vuorovaikutteisesti
-Digitaalisten palveluiden tuotteistaminen

Opettajalta saa apua koko kurssin ajan. Häneltä voi myös kysyä henkilökohtaista ohjausta. Osallistumiseen ja käytettyihin työkaluihin löytyy kaikkiin selkeät ohjevideot. Koulutus kestää 5 viikkoa.
Oppimisoalusta sulkeutuu pe 4.10.2024.

Opintopisteet (2 op) saa, kun verkkokurssin tehtävät on tehty annetussa aikataulussa hyväksytysti.

Koulutuksen hyväksytysti suoritettuaan opiskelija saa suoritusmerkinnän Opetushallituksen ylläpitämään kansalliseen opintosuoritusten rekisteriin Koskeen.

Maanantaisin
2.9.2024 klo 18-19, etäopetus
9.9.2024 klo 18-19, etäopetus
16.9.2024 klo 18-19, etäopetus
23.9.2024 klo 18-19, etäopetus
30.9.2024 klo 18-19, etäopetus

Oppimisalusta sulkeutuu pe 4.10.2024.

Soveltuu kaikille Digitaalisesta palvelumuotoilusta kiinnostuneelle.
Tämä kurssi on erinomainen valinta kaikille, jotka ovat kiinnostuneita oppimaan, miten digitaalisia palveluita suunnitellaan ja kehitetään asiakaslähtöisesti, olipa sitten kyseessä urakehitys, uuden alan opiskelu tai oman liiketoiminnan kehittäminen. Käymme kurssilla kaikki käsitteet ymmärrettävästi ja innostavasti, joten tarvitset käyttöösi vain tietokoneen, muut asiat opit kyllä kurssin aikana!

Digitaalinen palvelumuotoilukoulutuksen jälkeen opiskelija osaa:
•hankkia tietoa ja etsiä kriittisesti merkityksellisiä digitaalisen palveluiden muotoja itsenäisesti.
•soveltaa käsitteellistä digitaalisten palveluiden kehittämistä ja suunnittelumalleja ja -menetelmiä käytännössä.
•tuottaa digitaaliseen palveluun käytettäviä termejä mahdollisia omia digitaalisen
palvelumuotoilun projektisuunnitelmia varten.
•käyttää itsenäisesti uusimpia digitaalisen palvelumuotoilun sovelluksia.

Paula Leppänen, VTM, HM, opettaja ja yrittäjä

“Paulalla on täysin poikkeuksellinen kyky yhdistää nopealla aikataululla asioita, ja rakentaa niistä uniikkeja, toimivia kokonaisuuksia”.
“Paulalla on täysin uudenlainen ajattelutapa, ja innovatiivinen taitoyhdistää opetuksessaan erilaisia asioita.”