Ristiriidoista ratkaisuihin! – Sovitteleva ote esimiestyössä

150,00

Paikkoja jäljellä: 49

Ryhmäilmoittautumiset
  • Missä: Verkossa
  • Viimeinen ilmoittautumispäivä: 15.10.2021
  • Alkaa - Loppuu: 25.10.2021 - 09.11.2021

Kuvaus

Jokaisessa työyhteisössä on aika ajoin ristiriitoja. Hyvän työyhteisön merkki ei ole ristiriidattomuus, vaan taito käsitellä niitä ajoissa. Osaava esimies voi estää ristiriitojen paisumisen työhyvinvointia nakertaviksi konflikteiksi. Ristiriidoista ratkaisuihin! -verkkokoulutus antaa napakan tietopaketin konfliktien ennaltaehkäisystä, rakentavasta käsittelystä sekä ristiriitojen sovittelusta.

Sisältö

I Tavoitteena toimiva ja hyvinvoiva työyhteisö – ristiriitojen ennaltaehkäisy 

  • Ristiriitojen merkitys työyhteisön, yksilön ja asiakkaan kannalta
  • Konflikteja lietsova vai konflikteja hillitsevä johtaminen?
  • Vuorovaikutustaidot ristiriitojen ennaltaehkäisijänä
  • Ongelmia vai ratkaisuja? Näkökulman vaihtamisen taito
  • Tutkiva työote – havaintojen ja tulkintojen erottaminen
  • Tunteet tarttuvat! Tunteiden säätelyn merkitys

 II Ristiriitojen kohtaaminen ja puheeksi ottaminen 

  • Ongelmasta ristiriidaksi – ristiriitojen paisuminen
  • Kaikki ristiriidat eivät ole kiusaamista – kiusaamisen tunnistaminen
  • Kolmannen osapuolen tärkeä rooli
  • Puheeksi ottamisen merkitys
  • Kissa pöydälle! Puheeksi ottamisen vuorovaikutustaidot
  • Tunnereaktioiden kohtaaminen – ammattimaisuuden säilyttäminen

 

III Sovitteleva työote ristiriitatilanteissa 

  • Oikeuden etsimisestä sovinnon edistämiseen
  • Työyhteisösovittelu – tehokas keino ristiriitojen ratkaisuun
  • Osapuolten puolueeton kuunteleminen
  • Sovittelukeskustelun ohjaaminen avoimin kysymyksin
  • Miten edistää osapuolten keskinäistä dialogia?
  • Selkeät sopimukset ja niiden seuranta

Aika ja paikka

ma 25.10.2021
ti 2.11.2021
ti 9.11.2021
päivittäin klo 15.00-16.30, verkko

Kohderyhmä

Koulutus kohdennetaan esimiehille, mutta valmennuksesta hyötyvät myös tiiminvetäjät, projektipäälliköt, HR-henkilöstö, työterveyshuollon asiantuntijat sekä kaikki työyhteisön ristiriitoja käsittelevät henkilöt.

Osaamistavoitteet

Koulutuksen käytyään osallistuja:

  • tiedostaa oman roolinsa ja vastuunsa työyhteisön ristiriitatilanteissa
  • on saanut tietoa ja työkaluja, miten ennaltaehkäistä työyhteisön ristiriitoja
  • on rohkaistunut kohtaamaan tunnelatautuneet ja haastavat vuorovaikutustilanteet työssä
  • on kehittynyt puheeksi ottamisen taidoissa on kehittynyt ristiriitojen sovittelutaidoissa
  • on saanut itseluottamusta ja -varmuutta ristiriitojen käsittelyyn

Kouluttajat

työyhteisövalmentaja Sirpa Puolakka (YTM, sosiaalipsykologi), jolla on 20 vuoden kokemus työelämän kouluttajana ja kehittäjänä sekä 10 vuoden kokemus työyhteisösovittelijana

“Sirpa Puolakan koulutusote on keskusteleva ja coachaava. Aitojen kysymysten esittäminen on kouluttajalle yhtä tärkeää kuin mallien ja teorioiden opettaminen. Puolakka on saanut dialogisesta otteesta runsaasti kiittävää palautetta tyyliin: “valmennus pisti todella ajattelemaan”.

  • Toteutus: 

    Snellman-kesäyliopiston koulutus

    Valmennus toteutetaan prosessimaisesti. Se sisältää ennakkotehtävän ja kolme noin 90 minuutin pituista webinaaria. Ennakkotehtävä: Sähköinen kysely, jossa kartoitetaan osallistujien kokemuksia sekä toiveita koulutusta kohtaan.

  • Lisätietoja: 

    Outi Savolainen, suunnittelija
    outi.savolainen(a)snellmanedu.fi
    044 746 2846

    asiakaspalvelu(a)snellmanedu.fi
    044 746 2840

  • Hinta: 

    150 € Hinta ei sisällä, eikä siihen lisätä arvonlisäveroa. Valittavanasi on kaksi eri maksuvaihtoehtoa, Paytrailin monet maksutavat tai SnellmanEDUn laskutus. Katso lisätietoa ilmoittautumisesta ja maksutavoista.

Saattaisit olla kiinnostunut myös näistä